Découvrir un métier de l'intérieur : quand la Caf de l'Hérault ouvre ses portes aux futurs talents

Comment savoir si un métier est fait pour soi ? Rien ne remplace l’expérience du terrain.

Dans le cadre d’un partenariat avec France Travail, la Caf de l’Hérault a récemment accueilli neuf personnes engagées dans un parcours intensif de recherche d’emploi pour une matinée de découverte de nos métiers et de notre environnement de travail.

L’objectif : leur permettre de mieux comprendre les missions de la Caf, découvrir les opportunités professionnelles proposées au sein de notre organisme et échanger directement avec nos collaborateurs.

Cette rencontre illustre notre volonté de faire connaître la diversité des métiers de la branche Famille et d’accompagner celles et ceux qui souhaitent donner du sens à leur parcours professionnel.

Travailler à la Caf : bien plus qu’un métier

Au cours de cette matinée, les participants ont pu découvrir :

• Les missions de la Caf et son rôle essentiel auprès des familles ;
• La diversité des métiers exercés au sein de notre organisme ;
• Les parcours professionnels possibles et les opportunités d’évolution ;
• Les différentes étapes de notre processus de recrutement.

Les échanges avec les équipes des ressources humaines ont également permis de répondre aux questions des participants sur les compétences recherchées, l’intégration des nouveaux collaborateurs et les perspectives de carrière à la Caf.

Car rejoindre la Caf, c’est intégrer un organisme qui place l’humain au cœur de son action, aussi bien dans la relation avec les allocataires que dans l’accompagnement de ses salariés.

Une découverte concrète du métier de Conseiller de service à l’usager

La seconde partie de la matinée était consacrée à l’un de nos métiers phares : celui de Conseiller de service à l’usager (CSU).

Au sein de la Plateforme de services, les participants ont découvert le quotidien des équipes chargées d’accompagner les allocataires dans leurs démarches et de répondre à leurs interrogations.

Grâce à une séance de double écoute, ils ont pu observer des échanges réels entre les conseillers et les allocataires, comprendre les compétences mobilisées au quotidien et mesurer l’importance de l’écoute, de l’analyse et de la qualité de service.

Cette immersion a également été l’occasion de rencontrer des professionnels, d’échanger sur leurs parcours et de découvrir l’environnement de travail de la Caf de l’Hérault.

Révéler des vocations et créer des opportunités

Parce qu’un métier se découvre avant de se choisir, ces temps d’immersion constituent un levier précieux pour faire connaître nos opportunités et permettre aux candidats de se projeter concrètement dans nos équipes.

Cette initiative a rencontré un véritable succès puisque, à l’issue de la matinée, six participants ont souhaité déposer leur candidature, dont quatre pour le poste de Conseiller de service à l’usager.

Un résultat encourageant qui confirme l’attractivité de nos métiers et l’intérêt des candidats pour des missions porteuses de sens au service des usagers.

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