La Caf de l’Hérault célèbre ses plus de 1 500 abonnés sur TikTok !

Depuis mi-avril, la Caf de l’Hérault a lancé son compte TikTok avec une ambition claire : aller à la rencontre des jeunes et des familles là où ils se trouvent, pour rendre l’information plus simple, plus accessible et plus proche de leurs besoins.

En moins de 2 mois et demi, ce nouveau canal a déjà rencontré un beau succès :

• 1 500 abonnés
• Plus de 127 000 vues
• 19 vidéos diffusées

🎬 Des contenus courts, pédagogiques et dynamiques qui expliquent les aides, les droits et les démarches Caf de manière ludique et concrète.

Une stratégie portée par les équipes

Ce projet est le fruit d’un travail collectif : 9 ambassadeurs internes, tous salariés de la Caf, ont accepté de devenir les visages de cette communication nouvelle génération. Accompagnés par le service communication et soutenus par la direction, ils incarnent l’expertise Caf avec authenticité et engagement.

Le jeudi 3 juillet, un déjeuner convivial a réuni le Directeur, les ambassadeurs TikTok et l’équipe communication pour marquer ce premier cap symbolique. L’occasion de saluer l’investissement des agents et de rappeler que l’innovation fait pleinement partie des missions de la Caf.

Pourquoi TikTok ?

TikTok est aujourd’hui l’un des réseaux les plus utilisés par les jeunes. En s’y implantant, la Caf de l’Hérault :

• Propose des contenus clairs et courts sur les prestations et services
• Donne des conseils concrets pour accompagner les démarches
• Répond aux questions fréquentes en format vidéo
• S’adresse directement à ses publics dans un langage adapté

Une Caf qui innove, une Caf qui fait confiance

Ce projet illustre aussi la volonté de la Caf de l’Hérault de faire confiance à ses collaborateurs, de valoriser leurs compétences, et de leur donner les moyens de porter des projets innovants au service des usagers.

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